KT 모바일 일시정지 신청하기

KT (케이티)는 특정 사유로 모바일, 집전화, Egg, 인터넷 상품을 일정 기간 이용하지 않기 위해 온라인으로 일시정지할 수 있도록 지원하고 있습니다. 오늘은 KT 모바일을 특정 기간 동안 일시 정지 시키는 방법에 대해 알아보겠습니다. 

KT 공식 홈페이지 바로가기

KT 공식 홈페이지에 로그인 후, 상단의 '마이페이지' 마우스를 올리면 하위 메뉴가 표시됩니다. 그 중 '일시정지'를 클릭합니다. 

일시정지에 대해 자세히 설명된 화면으로 이동되었습니다. 케이티 홈페이지에서는 모바일, 집전화, Egg, 인터넷을 온라인으로 일시정지 신청 및 해제할 수 있습니다. 현재 화면은 모바일이 표시되고 있습니다. 모바일 일시정지 신청을 진행해보겠습니다. [일시정지 신청/해제] 버튼을 클릭합니다. 

모바일 일시정지 관련 상세 내용 알아보기

• 요금: 매월 3,850원 (부가세 포함/정지일에 따라 일할 계산)

• 본인인증 (문자 인증, 아이핀, 신용카드 인증) 후 신청 가능

• 일시정지 가능 일수

• 1회 일시정지 가능일수: 180일

• 연간 일시정지 가능일수 180일 (가능횟수는 최대 2회로 제한)

• 발신정지 가능일 수 최대 30일 (30일 이후 착/발신 정지로 자동 전환)

• 자동 전환된 이후에는 고객센터나 콜센터를 통해서 해자가 가능합니다. 

• 최대 일시정지 기간 이후: 일시정지 180일 이후 이용 중단

• 장기 정시일지 신청방법

• 군입대, 장기해외체류, 행방불명, 형집행 등 특별한 경우에 해당 할 때 최대 3년까지 일시정지가 가능합니다. 증빙서류를 지참하여 KT플라자에서 신청하시기 바랍니다. 

• 휴대폰 일시정지 주의사항

• 일시정지 자동해제 선택 시 기간 종료 후 휴대폰 이용 중 상태로 복구되며, 일시정지 이전 사용 요금제 기준으로 이용요금이 부과됩니다. 

• 일시정지 자동해제 미선택 시, 일시정지 기간 종료 후 이동중단 상태로 전환되며 무과금 처리됩니다. (가이밪 해재 대상 상태/일시정지 후 최대 180일 되는 시점에 전환)

• 휴대폰 이용중단 3개월 이후 직권해지(가입자해지)가 진행 될 수 있습니다. (2008년 11월 1일 이전 일시정지 고객도 동일)

• 이용중단 전환 예정 3일전에 문자메시지로 이동중단 알림을 드리며, 명세서를 통해서도 안내드립니다. 

• 발신정지는 30일만 가능하며, 30일 이후에는 착/박신 정치로 전환됩니다.

• 분실정지 일수는 일지정지 신청가능일수(180일)에 포함되지 않습니다. 

• 미성년자의 경우, 온라인에서 일시정지 신청이 불가능합니다.

• 단말기 분할상환 금액이 남은 경우 일시정지 기간에도 청구됩니다.

[일시정지 신청/해제] 버튼 클릭 시, 휴대폰 분실의 경우, 다른 메뉴를 통해 신청하라는 안내팝업이 나타납니다. [OK] 버튼을 클릭하여 화면을 닫고, 본인인증 화면으로 이동합니다. 

본인인증 수단은 문자인증, 아이핀인증, 신용카드인증을 제공하고 있으며, 위의 화면은 문자인증을 진행하는 화면입니다. 문자인증 선택 후, 휴대폰 번호 입력 후, [인증번호 발송] 버튼을 클릭하여 휴대폰으로 문자가 전송되어 옵니다. 

숫자 6개로된 인증코드를 SMS 인증번호 입력박스에 입력 후 [인증번호 확인] 버튼을 클릭하여 인증을 완료합니다. 본인인증이 성공적으로 완료되면 일시정지 기간을 선택하는 화면으로 이동됩니다. 

• 일시정지 기간 설정: 시작일과 종료일을 선택합니다. 그리고 기간 종료 후 일시정지 자동해제가 되게 할 것인지 아닌지 선택합니다.  

• 고객요청사항: 발신정지/착신가능 또는 착발신 정지 중 하나를 선택합니다. 

• 비밀번호 설정: 이는 옵션으로, 선택해도 되고, 선택하지 않아도 됩니다. 선택한 경우, 비밀번호 (숫자 4 ~ 8)를 입력하여 설정합니다. 해제 시, 이 비밀번호가 필요하므로 꼭 기억해두세요. 

• 메모: 일시정지 사유를 간단히 입력합니다. 

위의 정보를 입력한 후 화면 가장 아래의 [일시정지 신청]을 클릭하여 일시정지 신청을 완료합니다. 

일시정지 신청된 내용(상품과 기간)이 표시됩니다. [확인] 버튼을 클릭하여 화면을 닫습니다. 

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